景區(qū)規(guī)劃,這6點(diǎn)做不好,游客體驗(yàn)會(huì)很差
景區(qū)規(guī)劃要有著明確的目的性景點(diǎn)要有著吸引人、新奇的設(shè)計(jì)理念,符合目標(biāo)市場需求。為了招徠更多的“過路生意”,除了把景區(qū)入口設(shè)計(jì)得引人注目,還要設(shè)計(jì)的讓游客體驗(yàn)超棒才好。今天咱來說說景區(qū)規(guī)劃,這6點(diǎn)做不好,游客體驗(yàn)會(huì)很差。
1、景區(qū)位置不好找,指示牌、標(biāo)識(shí)不明顯
景區(qū)大多建在城市郊區(qū),只有輾轉(zhuǎn)偏僻的支線道路才能到達(dá),這對于許多游客的耐心是一大考驗(yàn)。如果沒有連續(xù)的清晰指示牌,或者導(dǎo)航上有明確的景區(qū)名字,很多游客就會(huì)抓狂。
2、停車場不夠用、停車費(fèi)水漲船高
“每逢假日難停車”成了各大景區(qū)心里的痛,一到節(jié)假日,與巨大的客流量對應(yīng)的是停車位的數(shù)量無法滿足,停車場總是車位緊俏,而且停車費(fèi)也水漲船高。
客戶對于一個(gè)景區(qū)的評價(jià)有時(shí)候是很難以捉摸的,他可能在這里吃得好、玩得好,高高興興準(zhǔn)備走時(shí),卻發(fā)現(xiàn)“停車費(fèi)這么貴”,于是差評就在所難免。
3、廁所問題不止是臟亂差
現(xiàn)在雖然一直在推行廁所革命,但是絕大部分景區(qū)廁所仍然存在問題,一是臟亂差,蒼蠅亂飛,衛(wèi)生條件不達(dá)標(biāo);二是數(shù)量少,分布不均衡;三是男女廁坑比例不均衡;四是沒有充分照顧到老人和小孩兒的實(shí)際需求。
4、規(guī)劃不合理,路邊缺乏休息場地
許多景區(qū)占地面積很大,游客轉(zhuǎn)下來需要很長時(shí)間。這時(shí),如果路途中間沒有休息的長椅、零食礦泉水售賣、廁所等設(shè)施,就會(huì)給游客帶來痛苦的體驗(yàn)。
5、過度營銷、被“虛假宣傳”
明明在網(wǎng)上看到景區(qū)有這些項(xiàng)目,為何來到景區(qū)卻發(fā)現(xiàn)根本沒有?自媒體發(fā)達(dá)的今天,這種情況時(shí)常出現(xiàn)。
其中原因,大多是景區(qū)背了黑鍋。一些自媒體在旺季來臨前,往往會(huì)通過網(wǎng)上搜尋一些景區(qū)信息,不加辨別地進(jìn)行推薦。但很多消息往往都是之前景區(qū)的項(xiàng)目介紹,而現(xiàn)在這些項(xiàng)目早已變更。
這就要求我們景區(qū)一方面充分利用自己的官網(wǎng)和官方賬號(hào),及時(shí)更新信息。另一方面要和主要自媒體保持充分聯(lián)系,建立良好的媒體關(guān)系。
6、“宰客”,做一錘子買賣
有些景區(qū)時(shí)顧客比較少,到了節(jié)假日開始坐地抬價(jià),平時(shí)一瓶水賣兩塊,到了節(jié)假日就是五塊。這些在“一次性消費(fèi)”屬性的傳統(tǒng)景區(qū),宰客現(xiàn)象尤為常見。
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